MÁME PRO VÁS DÁREK!

Pravidla akce „Zdravý start do života“

§ 1.Všeobecná ustanovení

1. Tato pravidla (dále jen „Pravidla“) stanovují zásady a podmínky spotřebitelské akce s názvem „Zdravý start do života“ (dále jen „Akce“).
2. Organizátor soutěže je společnost Digital One s.r.o., IČO 04964641 se sídlem Smilova 337, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 36927 (dále jen „Organizátor“) na zakázku společnosti Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., IČO 24663913, se sídlem Michelská 1552/58, Michle (Praha 4), 141 00 Praha, zapsaná do obchodního rejstříku pod sp. zn. C 164412 Městský soud v Praze (dále jen „Pořadatel“ nebo „Royal Canin“).
3. Akce si klade za cíl propagovat Pořadatele a výrobky pro psy a kočky značky Royal Canin, které jsou Pořadatelem nabízeny a distribuovány.
4. Akce probíhá na území České republiky a trvá ode dne 25. 4. 2022 do dne 31. prosince 2022 (dále jen „Doba trvání Akce“).
5. Akce se vztahuje na suchá krmiva značky Royal Canin , (dále jen „Akční výrobky”), a to pouze Akční výrobky z kategorie Puppy&Kitten. Pro vyloučení pochybností je výslovně stanoveno, že v rámci Akce může Účastník Slevový kupón uplatnit, zakoupí-li Akční výrobky z kategorie Puppy&Kitten, tedy Akční výrobky pro psy a kočky do věku 15 měsíců.
6. Maloobchodní prodejny a veterinární kliniky, které se účastní Akce, jsou uvedeny na internetových stránkách Akce muj.royalcanin.cz (dále jen „Prodejce“).
7. Akce je slevovou akcí sloužící k propagaci výrobků Royal Canin a není hazardní hrou ve smyslu ust. § 2 odst. 2 zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů. V rozsahu soutěže o výherní balíčky je akce spotřebitelskou soutěží ve smyslu ust. § 2 odst. 1 písm. v) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů

§ 2.Účast v Akci

1. Účastníkem Akce (dále jen „Účastník / Účastníci“) smí být fyzická osoba spotřebitel ve smyslu ust. § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, uskutečňující nákup Akčních výrobků, jejíž korespondenční adresa se nachází na území České republiky a která je plně svéprávná. Osoby, které nejsou plně svéprávné, se mohou Akce zúčastnit se souhlasem zákonného zástupce, přičemž Prodejce či Organizátor mohou požádat o prokázání tohoto souhlasu zákonného zástupce.
2. Akce se nemohou účastnit pracovníci Pořadatele, Organizátora ani Prodejců, jakož ani nejbližší členové jejich rodiny. „Pracovníky“ se rozumí osoby zaměstnané na základě libovolného právního titulu, včetně pracovní smlouvy nebo na základě občanskoprávního ujednání, anebo osoby, které jsou majiteli Prodejce. „Nejbližšími členy rodiny“ se rozumí manželé, registrovaní partneři, rodiče, děti a sourozenci, považované za příbuzné v přímé linii, jak rovněž osoby žijící ve společné domácnosti nebo osvojené osoby.
3. Účast v Akci je zcela dobrovolná.

§ 3.Podmínky Akce

1. Akce spočívá v tom, že Účastník, který se do Akce zaregistruje na Internetových stránkách Akce, obdrží od Organizátora slevový kupón a pokyny týkající se způsobu uplatnění slevového kupónu v Akci. Po uplatnění slevového kuponu může Organizátor telefonicky kontaktovat Účastníka s krátkým dotazníkem spokojenosti.
2. Aby se Účastník mohl do Akce přihlásit a obdržet Kupóny, musí se v Době trvání Akce do Akce zaregistrovat tím, že vyplní on-line formulář, který je dostupný na této internetové stránce: muj.royalcanin.cz (dále jen „Internetové stránky Akce“). Pro vyplnění registračního formuláře je Účastník povinen:

1. uvést tyto údaje: (i) jméno a příjmení; (ii) emailovou adresu (dále jen „Emailová adresa Účastníka“); (iii) telefonní číslo (dále jen „Telefonní číslo Účastníka“); (iv) zvíře – kotě nebo štěně a (v) datum narození zvířete; Účastník může rovněž vyplnit svou korespondenční adresu, jejíž vyplnění je nepovinné pro získání slevového kupónu ve smyslu odst. 3 níže, avšak je podmínkou získání dárkového balíčku dle odst. 10 níže;
2. potvrdit, zda již obdržel od chovatele, nebo veterináře balíček pro štěňata nebo koťata značky Royal Canin; a
3. potvrdit, že se seznámil s Pravidly a vyjádřit souhlas s jejich obsahem; tímto potvrzením Účastník vyjadřuje, že se seznámil se skutečností, že bude od Organizátora elektronickou cestou na Emailovou adresu Účastníka nebo na Telefonní číslo Účastníka dostávat informace související s účastí v Akci, včetně zaslání Kupónů, a že může být Organizátorem telefonicky kontaktován s dotazníkem spokojenosti a vyjadřuje s tímto postupem souhlas. Účastník může rovněž při registraci vyjádřit souhlas se zasíláním obchodních sdělení, tento souhlas je zcela dobrovolný a není podmínkou účasti v Akci; v případě vyjádření tohoto souhlasu budou účastníkovi zasílány informace o produktech a akcích Royal Canin a jiných novinkách souvisejících s Akcí elektronickými prostředky. Účastník může při registraci rovněž vyjádřit přání být zařazen do databáze zákazníků Royal Canin, tento souhlas je zcela dobrovolný a není podmínkou účasti v Akci; v případě vyjádření tohoto souhlasu budou účastníkovi zasílány informace o produktech a akcích Royal Canin a jiných novinkách.

3. Ihned poté, co se Účastník do Akce zaregistruje, avšak nejpozději do 1 (jednoho) pracovního dne, zašle Organizátor Účastníkovi slevový kupón na nákup Akčních výrobků z kategorie Puppy&Kitten, které jsou dostupné u Prodejce, a to v hodnotě 125 CZK včetně DPH na krmiva o hmotnosti balení od 1,5kg do 4 kg včetně nebo 375 CZK včetně DPH na krmiva o hmotnosti balení více než 7,5 kg včetně (dále jen „Slevový kupón“), a to na Telefonní číslo Účastníka a rovněž na Emailovou adresu Účastníka. Slevový kupón (dále rovněž jen „Kupóny“) obsahuje unikátní slevový kód (dále jen „Slevový kód“ nebo rovněž „Kód“).
4. Účastník je povinen uschovat si účtenku z nákupu Akčního výrobku (např. pokladní doklad), při němž byl uplatněn Kód, a na vyzvání ji předložit Organizátorovi.
5. Účastník může uplatnit Slevový kupón při nákupu Akčních výrobků z kategorie Puppy&Kitten u Prodejce ve lhůtě 1 (jednoho) měsíce ode dne, kdy jej obdržel od Organizátora (dále jen „Doba platnosti Slevového kupónu“) v souladu s podmínkami uvedenými v Pravidlech.
6. Ve lhůtě od 1 do 2 týdnů před uplynutím Doby platnosti Slevového kupónu, pokud do té doby nebude Slevový kupón uplatněn, může Organizátor zaslat na Emailovou adresu Účastníka nebo Telefonní číslo Účastníka informaci s připomenutím, že Slevový kupón nebyl dosud daným Účastníkem uplatněn a že se blíží lhůta, po níž bude Doba platnosti Slevového kupónu ukončena. Po uplatnění Slevového kupónu může zaslat Organizátor Účastníkovi zprávu informující o využití Slevového kupónu.
7. Organizátor má právo ověřit si, zda byl nákup, při němž Účastník uplatnil Kupón, Účastníkem proveden v souladu s ustanoveními Pravidel. Z tohoto důvodu má Organizátor (v souladu s §3 odst. 4 výše) právo požadovat, aby mu Účastník předložil originál dokladu o zakoupení Akčního výrobku, při němž byl Kupón uplatněn. Nepředloží-li Účastník takový doklad, Organizátor má právo Účastníka vyloučit z Akce.
8. Každý Kupón (stejně jako každý Slevový kód) smí být v rámci Akce uplatněn pouze jednou.
9. Účastník se smí Akce zúčastnit pouze jednou, přičemž Telefonní číslo Účastníka a Emailová adresa Účastníka smí být využity za účelem registrace v Akci a obdržení Kupónu pouze jednou. Při přihlášení, a to v rámci různých přihlašovacích formulářů, bude v Akci: (i) Telefonní číslo Účastníka anebo (ii) Emailová adresa Účastníka, zaregistrováno pouze 1 (jedno) přihlášení, které k Organizátorovi dorazilo nejdříve. Organizátor si smí ověřit, zda Účastník plní výše uvedená kritéria. Bude-li zjištěno, že Účastník výše uvedená kritéria nesplňuje, Organizátor smí odmítnout odeslání Kódu, a pokud byl již Kód Účastníkovi zaslán a ten jej uplatnil, smí Organizátor takový neoprávněný Kód zrušit (nebyl-li dosud takový neoprávněný Kód uplatněn) nebo požádat o jeho vrácení v odpovídající výši (jestliže byl již takový neoprávněný Kód uplatněn).
10. Účastníci, kteří uplatní Slevový kupón v souladu s Pravidly a vyplní v registraci svou korespondenční adresu a potvrdí, že neobdrželi od chovatele, nebo veterináře balíček pro štěňata nebo koťata značky Royal Canin, obdrží dárkový balíček s produkty Pořadatele, a to vzorek suchého krmiva, vzorek mokrého krmiva, reklamní dárek a edukační materiály. Dárkové balíčky budou Účastníkům vydávány do vyprodání zásob po dobu trvání Akce. Royal Canin si vyhrazuje právo ověřit, že Účastník neobdržel balíček od chovatele nebo veterináře. Royal Canin si vyhrazuje právo dárkové balíčky nevydat v případě problémů s dodávkami, zásobováním nebo výrobou.
11. Organizátor může Účastníka do 48 hodin od uplatnění Slevového kódu telefonicky kontaktovat s dotazníkem spokojenosti s koupeným zbožím Pořadatele.

§ 4.Pokyny pro uplatnění Kupónů (Slevových kódů)

1. Slevový kupón bude u Prodejce zúčtován tak, že při nákupu Akčních výrobků Účastníkem bude o hodnotu daného Kupónu snížena částka, kterou Účastník uhradí za zakoupení Akčních výrobků. Pro vyloučení pochybností uvádíme, že Prodejce si samostatně určuje cenu, za kterou Akční výrobky prodává, přičemž Organizátor žádným způsobem nezasahuje do výše prodejních cen Akčních výrobků stanovených Prodejci.
2. Aby mohl Účastník uplatnit Kupón při nákupu Akčního výrobku u Prodejce, uvede číslo příslušného Kódu předtím, než provede platbu za Akční výrobek (při jehož zakoupení má být daný Kupón uplatněn). Pro vyloučení pochybností se stanoví, že pro uplatnění Kupónu není nezbytné jeho předložení u Prodejce, postačuje, když bude uveden pouze Kód.
3. Prodejce si ověří platnost Kódu v informačním systému Akce. Informační systém Akce zobrazí zpětné hlášení, které bude informovat o tom, zda je daný Kód platný a zda smí být uplatněn při zakoupení Akčního výrobku.
4. Prošel-li Kód ověřením, sníží Prodejce částku k úhradě za Akční výrobek (stanovenou samostatně Prodejcem) o hodnotu 125 CZK včetně DPH DPH v případě krmiva o hmotnosti balení od 1,5kg do 4 kg včetně, nebo 375 CZK včetně DPH v případě krmiva o hmotnosti balení více než 7,5 kg včetně.
5. Prodejce nepoužije Kód v případě, že Kód neprojde ověřením. K neúspěšnému ověření v informačním systému Akce dojde tehdy, jestliže je Kód neplatný (tzn. uplynula jeho doba platnosti), jestliže již byl uplatněn v rámci Akce, nebo nesplňuje-li zvolený výrobek kritéria stanovená v Pravidlech.
6. Kupón (Kód) nelze vyměnit za odpovídající peněžní částku ani za jiné ceny.
7. Účastníci nemohou převést svá práva k získání Kupónu na třetí osoby či jiné Účastníky.

§ 5.Reklamace

1. Veškeré reklamace týkající se způsobu provádění Akce budou Účastníci podávat písemně na emailovou adresu: royalcanin@email-marketing.cz nejpozději do dne 31. března 2023
2. Reklamace bude obsahovat: (i) jméno a příjmení, (ii) korespondenční/emailovou adresu, jakož i (iii) přesný popis a důvod reklamace a (iv) požadavek osoby podávající reklamaci. Reklamace budou podávány s poznámkou: „Akce Zdravý start do života“.
3. Účastník podávající reklamaci bude informován o způsobu, jakým bude jeho reklamace posouzena, a to emailem zaslaným na emailovou adresu osoby podávající reklamaci, která je uvedena v reklamaci, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy Organizátor reklamaci obdržel.

§ 6.Závěrečná ustanovení

1. Akce se řídí právními předpisy České republiky.
2. V případě, že mezi Organizátorem a Účastníkem spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu v souvislosti s Akcí, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.
3. Organizátor si vyhrazuje právo měnit tato Pravidla. Informace o změně Pravidel, jakož i změněná Pravidla budou Organizátorem zveřejněna na následující internetové stránce: muj.royalcanin.cz. Změna Pravidel nebude narušovat získaná práva Účastníků.
4. Pravidla Akce jsou k dispozici v elektronické verzi a lze je bezplatně stáhnout do koncového zařízení Účastníka z této internetové stránky: muj.royalcanin.cz. Pravidla jsou k dispozici rovněž v sídle Organizátora.
5. Tato Pravidla jsou platná a účinná jejich zveřejněním. Změny těchto Pravidel jsou účinné jejich zveřejněním.

 

Zásady zpracování osobních údajů - akce „Zdravý start do života“

1. Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) stanovují zásady a podmínky zpracování osobních údajů účastníků (dále jen „Účastník“) spotřebitelské akce s názvem „Zdravý start do života“ (dále jen „Akce“).
2. Správcem osobních údajů Účastníků, které byly poskytnuty za účelem účasti v Akci (dále jen „Osobní údaje“), je společnost Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., IČO 24663913, se sídlem Michelská 1552/58, Michle (Praha 4), 141 00 Praha, zapsaná do obchodního rejstříku pod sp. zn. C 164412 Městský soud v Praze (dále jen „Správce“), pro nějž zpracovává osobní údaje společnost Digital One s.r.o., IČO: 04964641 se sídlem Smilova 337, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 36927 (dále jen „Zpracovatel“).
3. Osobní údaje jsou zpracovávány Zpracovatelem (a) pro potřeby provedení Akce, a to včetně udílení cen Účastníkům, tedy dárkových balíčků s produkty Správce, či posouzení případných reklamací; (b) pro účely přímého marketingu spočívající v kontaktování Účastníka za účelem zjištění spokojenosti Účastníka se zakoupeným výrobkem Pořadatele, (c) v případě, že Účastník požádal o zařazení do databáze zákazníků Royal Canin, budou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu spočívajícího v informování Účastníka o produktech a sužbách Správce. Osobní údaje jsou zpracovávány v následujícím rozsahu: (i) jméno a příjmení; (ii) emailová adresa; (iii) telefonní číslo; (iv) zvíře – kotě nebo štěně a (v) datum narození zvířete a (vi) korespondenční adresa, v případě, že byla Účastníkem vyplněna během registrace.
4. Zpracování Osobních údajů za účelem uvedeným v bodu 3(a) výše je v souladu s právními předpisy, jelikož je nezbytné pro splnění závazků Zpracovatele vůči Účastníkům, které vyplývají z těchto Pravidel. Právním základem pro zpracování Osobních údajů je zde účel splnění smlouvy ve znění uvedeném v Pravidlech, jejíž stranou je Účastník (právní základ: čl. 6, odst. 1 bod b) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen „GDPR“). Dále je zpracování Osobních údajů za účelem uvedeným v bodu 3(b) výše nezbytné k dosažení cílů vyplývajících z oprávněných zájmů realizovaných Správcem, které zahrnují marketingové účely Správce (právní základ: čl. 6, odst. 1, písm. f) GDPR). Dále je zpracování Osobních údajů za účelem uvedených v bodu 3(c) výše založeno na dobrovolném souhlasu Účastníka (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
5. Osobní údaje nebudou podléhat rozhodnutím učiněným výhradně na základě automatizovaného zpracování, a to včetně profilování za tímto účelem.
6. Dojde-li ke zpracování Osobních údajů v souvislosti s účastí Účastníka v Akci, budou Osobní údaje zpracovávány po celou dobu účasti v Akci. Po ukončení účasti budou Osobní údaje uchovávány v nezbytném rozsahu až do okamžiku promlčení občanskoprávních nároků a daňových závazků/pohledávek, které souvisejí s cenami získanými v Akci, nejpozději však do dvou let od uplatnění Slevového kupónu či ukončení účasti Účastníka v akci. V případě, že byl Účastníkem udělen souhlas se zařazením do databáze zákazníků a zpracování osobních údajů pro marketingové účely, budou Osobní údaje zpracovávány po dobu 5 let od ukončení účasti v Akci, nebo odvolání tohoto souhlasu.
7. Příjemci Osobních údajů mohou být zejména: externí dodavatelé služeb (např. subjekty poskytující IT služby, call centra), účetní a auditoři, kurýři, právníci, správní orgány a soudy.
8. Dle podmínek stanovených příslušnými právními předpisy přísluší Účastníkovi právo vyžádat si u Správce přístup ke svým údajům stejně jako právo požadovat jejich změnu, opravu, výmaz, omezení jejich zpracování a rovněž právo na jejich přesun. Svá práva může Účastník uplatnit písemně na emailovou adresu: royalcanin@email-marketing.cz.
9. V souvislosti se zpracováním Osobních údajů má Účastník právo podat stížnost u dozorového orgánu, tedy k Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz.
10. Tyto Zásady jsou k dispozici v elektronické verzi a lze je bezplatně stáhnout do koncového zařízení Účastníka z této internetové stránky: muj.royalcanin.cz . Pravidla jsou k dispozici rovněž v sídle Správce.
11. Tyto Zásady jsou platné a účinné jejich zveřejněním. Změny těchto Zásad jsou účinné jejich zveřejněním.

Kontakty

Provozovatel

Organizátor soutěže je společnost Digital One s.r.o., IČO 04964641 se sídlem Smilova 337, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 36927